Оферта

Публичная оферта на оказание туристических услуг

ООО «ЕДЕМ ВМЕСТЕ» в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу  https://edemvmeste.spb.ru

1. Предмет Договора
   • Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа Заказчику экскурсионных услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте  https://edemvmeste.spb.ru.
   • Экскурсионное обслуживание проводится по выбранной Заказчиком программе, в предлагаемые Исполнителем сроки и по заранее определенной цене.
2. Права и обязанности сторон
   • Заказчик вправе.
     • Оформлять заказ на бронирование экскурсионных услуг с использованием Интернета, звонка по телефону и прочими способами, указанными на  https://edemvmeste.spb.ru.  При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
     • Получить необходимую информацию о выбранной программе, предлагаемых сроках проведения, стоимости обслуживании и включенных в эту стоимость услугах.
     • Забронировать выбранную программу, путем передачи заявки по телефону или заполнения заявки на сайте. Фактом принятия заявки является ваучер, который высылается Заказчику по электронной почте.
     • Получить обслуживание надлежащего качества, а также включенные в стоимость услуги.
     • Аннулировать заявку на обслуживании, при соблюдении условии раздела «Порядок расчетов».
   • Исполнитель вправе
     • Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования экскурсионных услуг строго по правилам, изложенным на сайте  https://edemvmeste.spb.ru  и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
     • Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
     • Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом Заказчиков на сайте  https://edemvmeste.spb.ru .
     • Назначать даты и маршруты экскурсионного обслуживания, менять количество включенных в стоимость услуг, а также стоимость обслуживания.
     • Аннулировать бронирование Заказчиков без объяснения причины. В случае, если на момент аннуляции по инициативе Исполнителя, Заказчик уже оплатил обслуживание частично или полностью, Исполнитель возвращает 100% оплаченных средств.
     • Поменять порядок предоставления услуг по маршруту, без изменения общего количества услуг.
     • Уведомлять о новостях, специальных предложениях Исполнителя, а также делать другие уведомления на сайте Исполнителя или посредством электронной почты.

• Заказчик обязан
  • Согласиться с условиями данной Оферты.
  • Предоставить достоверную информацию о себе при подаче заявки на обслуживание, а именно: фамилию, имя, отчество, количество человек, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Оплатить выбранную программу предложенными вариантами оплаты в оговоренные при приеме заявки на обслуживания сроки.
  • Сообщить о невозможности использования экскурсионного обслуживания.
  • Соблюдать Правила проведения экскурсии.
  • При наличии претензий по качеству обслуживания или количеству предоставляемых услуг направить письменную претензию в течение 72 часов после окончания обслуживания
• Исполнитель обязан
  • Предоставить информацию о запланированных датах экскурсионного обслуживания, маршрутах проведения, стоимости и включенных в стоимость услуг.
  • Принять заявку на обслуживание, и при наличии свободных мест на выбранный маршрут на выбранную дату подтвердить предоставление обслуживания.
  • Сообщить о вариантах оплаты обслуживания, сроках и условиях аннуляции.
  • Предоставить экскурсионное обслуживание по выбранному Заказчиком маршруту в выбранную дату с включенными в стоимость услугами.
  • В случае невозможности проведения обслуживания, заранее сообщить об этом Заказчику.
  • Принимать необходимые меры для обеспечения безопасности Заказчика.

3. Порядок расчетов
   • Оплата обслуживания Компании производится по безналичному расчету или за наличный расчет в размере 100% перед началом экскурсионной программы. Перечень услуг и их стоимость фиксируется при приеме заявки на обслуживание
   • Стоимость обслуживания указана в Российских рублях. Обслуживание не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
   • Тарифы и условия распространяются только на время действия программы.
   • Цены (тарифы) на обслуживание могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке при условии уведомления об этом Заказчика непосредственно на сайте Исполнителя путем изменения содержания информации о ценах (тарифах), (без специального отдельного объявления). Изменение цен (тарифов) на предоставление обслуживание не влечет перерасчета стоимости обслуживания, которое было предварительно забронировано Заказчиком до уведомления об изменении